রেফারেন্স

fg222-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

fg222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন-ভিত্তিক
fg222 fg222-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে ই-মেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সরাসরি নিজের নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারিত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

লগ ইন ও পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য বাইরে যেতে বাধা দেয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা নির্ধারিত সময়ে সাড়া দেব।

সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি fg222-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।